RETOURVOORWAARDEN
Nubikk’s retourbeleid geeft jou de mogelijk om het product binnen 30 dagen na ontvangst, om welke reden dan ook, retour te sturen. Je hebt het recht om het pakket te openen en de inhoud te controleren.
Let op: Voor bestellingen met sale items geldt een retourbeleid van 14 dagen.
Om te voldoen aan de retourvoorwaarden, raden we aan schoenen te passen op een zachte ondergrond, zoals een kleed of een tapijt. Alle kleding, inclusief sokken, moet ongedragen en ongewassen zijn. Het product dient zonder enige gebruikerssporen, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd. Indien er niet aan deze retourvoorwaarden wordt voldaan zijn wij genoodzaakt hier handlingkosten voor in rekening te brengen of de retourzending te weigeren.
HOE RETOURNEER IK EEN PRODUCT?
Heb jij een bestelling geplaats voor 11-2-2025? Dan kan je jouw bestelling retourneren via de onderstaande knop:
Heb jij een bestelling geplaats op/na 11-2-2025? Dan kan je jouw bestelling retourneren via de onderstaande knop:
1. RETOUR AANMELDEN
Ga naar het retourportaal om je retour aan te melden met je ordernummer en e-mailadres. Nadat je het retourlabel hebt betaald (€4,95) kun je het retourlabel downloaden op de laatste pagina van het proces. Print het retourlabel uit.
2. PAKKET KLAARMAKEN
Doe de producten in een verzenddoos en sluit deze af met tape. Het ordernummer staat vermeld op het retourlabel.
3. BEVESTIG LABEL
Plak het retourlabel op het pakket. Zorg dat je het retourlabel op het oude verzendlabel plakt.
4. PAKKET AFGEVEN
Breng het pakket naar het postkantoor. Vraag altijd om een verzendbewijs en bewaar het tracking nummer.
5. VERWERKING RETOUR
Zodra we je retour hebben ontvangen, zullen we deze zo snel mogelijk verwerken. Het verwerkingsproces duurt doorgaans ongeveer 10 werkdagen. Zodra de verwerking is voltooid, ontvang je automatisch een e-mailbericht en wordt de terugbetaling in gang gezet.
RETOURNEREN NL & BE
Wanneer je een bestelling retourneert, is het belangrijk om het trackingnummer en het verzendbewijs te bewaren. De kosten voor het retourneren, inclusief eventuele invoerrechten, zijn voor eigen rekening. Voor bestellingen uit Nederland en België bedragen de retourkosten €4,95.
Als je ervoor kiest om ons retourportaal niet te gebruiken, zijn wij niet verantwoordelijk voor de retourkosten en of eventuele andere gemaakte kosten.
Houd er rekening mee dat de verwerking van een retour minimaal 10 werkdagen kan duren.
IETS MIS MET JE PRODUCT(EN)?
Mocht een product dat je via onze webshop hebt besteld beschadigd zijn binnengekomen, dan vernemen wij dat graag binnen 2 dagen na ontvangst. Stuur ons een mail naar email met daarin je ordernummer en minimaal 2 foto’s van de beschadiging, zodat wij het zo snel mogelijk voor jou kunnen oplossen!
Indien je een bestelling hebt geplaatst waarbij er binnen 48 uur een prijswijziging plaatsvindt compenseren wij dit graag voor je. Tijdelijke acties zoals Black Friday en Flash Deals, etc. zijn hiervan uitgesloten. Neem hiervoor contact op met onze customer support.